Welche Rechte habe ich in Bezug auf personenbezogene Daten und wie kann ich diese ausüben?Aktualisiert 3 months ago
Gemäß den geltenden Vorschriften verfügen Sie über mehrere Rechte hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten:
Das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre Daten verwenden.
Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (bestimmte Angaben können Sie – sofern verfügbar – auch direkt im Bereich „Mein Konto“ ändern).
Das Recht auf Löschung Ihrer Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, insbesondere um keine Mitteilungen (z. B. Angebote oder Newsletter) mehr zu erhalten, sowie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings zu widersprechen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. das Recht, Ihre Daten zu erhalten oder an einen anderen Dienstleister übertragen zu lassen.
Das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen nationalen Datenschutzbehörde einzureichen (in Frankreich bei der CNIL – Commission nationale de l'informatique et des libertés).
Wie kann ich meine Rechte ausüben?
Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren:
Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, geben Sie bitte an:
Ihren Namen,
Ihre E-Mail-Kontaktdaten,
sowie – wenn möglich – Ihre Kundennummer.
Wir verpflichten uns, Ihnen schnellstmöglich und spätestens innerhalb von einem Monat nach Eingang Ihrer Anfrage zu antworten.
Falls erforderlich (aufgrund der Komplexität oder Anzahl der Anfragen), kann diese Frist um zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie selbstverständlich über die Gründe informieren.
Wenn Ihre Anfrage elektronisch übermittelt wird, erhalten Sie unsere Antwort ebenfalls per E-Mail, sofern Sie nichts anderes wünschen.
ℹ️ Hinweis: Laut CNIL ist die Übermittlung einer Kopie eines Ausweisdokuments nicht verpflichtend. Sie können andere geeignete Informationen (Name, Kundennummer usw.) bereitstellen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Sollten wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, werden wir Ihnen die Gründe erläutern. Sie haben dann das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen und/oder gerichtliche Schritte einzuleiten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.