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Wie kann ich meine Lieblingsmischung finden?

Ich habe von Ihren russischen Rezepten gehört. Welche russischen Tees haben Sie?

Was ist Rooibos? Zu welcher Tageszeit kann ich ihn trinken?

Ich suche einen Schwarztee zum Frühstück. Welchen würden Sie empfehlen?

Bieten Sie Tees aus biologischem Anbau an?

Ich kenne Ihre Tees und Aufgüsse noch nicht. Wie kann ich sie entdecken?

Ich möchte ein Geschenk machen – was empfehlen Sie mir?

Ich suche die Expure-Mischungen ?

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Welche Verpackungsformate bieten Sie für Ihre Tees und Aufgüsse an?

Sind Ihre Teebeutel kompostierbar?

Sind Teebeutel von derselben Qualität wie loser Tee?

Wie lange ist der Tee haltbar ?

VERPACKUNGEN UND PRODUKT INFORMATIONEN

Wie bereite ich meinen weißen Tee richtig zu?

Bieten Sie Eistees an? Wenn ja, wie bereite ich sie zu?

Wie viele Tassen Tee kann ich mit einer 100-g-Dose losem Tee zubereiten?

Wie lange sollten Ihre Tees und Aufgüsse ziehen?

Ich würde gerne wissen, wie man Matcha zubereitet.

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Wie kann ich auf der Website eine Bestellung aufgeben?

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Kann ich eine Bestellung, die ich gerade aufgegeben habe, ändern oder stornieren?

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Ich habe einen Promo-Code. Wie kann ich ihn verwenden?

Ich habe ein technisches Problem und kann die Bestellung nicht abschließen.

Was kann ich tun, wenn meine Kreditkartenzahlung abgelehnt wird?

Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung erhalten?

Ich möchte einen bestimmten Tee probieren. Kann ich das kostenlose Muster auswählen?

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Wie lange sind die Lieferzeiten?

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Was sind die verschiedenen Versandmethoden ?

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Was soll ich tun, wenn ich einen Fehler in meiner Adressangabe bemerke?

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, mein Paket scheint verloren gegangen zu sein.

Ein Artikel fehlt in dem Paket, das ich erhalten habe. Was soll ich tun?

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Ich möchte meine Bestellung nicht mehr erhalten. Wie kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Werden die Versand- und Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs erstattet?

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Einer der erhaltenen Artikel ist defekt – wie kann ich ihn zurücksenden?

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Kann ich bei Einkäufen in Kusmi Tea Boutiquen im Ausland Punkte sammeln?

Ich habe auf Ihrer Website einen Einkauf getätigt, aber die entsprechenden Punkte erscheinen nicht in meinem Punktestand. Was soll ich tun?

Ich habe in einer Boutique eingekauft, aber die entsprechenden Punkte erscheinen nicht in meinem Kusmiklub-Bereich. Was soll ich tun?

Ich bin in einer Boutique dem Kusmiklub beigetreten und möchte meinen Punktestand online verfolgen. Wie soll ich vorgehen?

Wie kann ich meinen Premium-Vorteil erhalten?

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Es liegt ein Fehler in der im Geschäft angegebenen E-Mail-Adresse vor. Wie kann ich diese korrigieren lassen?

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