Einer der erhaltenen Artikel ist defekt – wie kann ich ihn zurücksenden?Aktualisiert 4 months ago

Sollten Sie beim Öffnen Ihres Pakets feststellen, dass ein Produkt fehlt, falsch geliefert wurde oder beschädigt ist, bitten wir Sie, ein Foto des betreffenden Artikels zu machen und unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Unser Team wird Sie schnell über das weitere Vorgehen informieren und eine passende Lösung finden.

📦 Was tun, wenn das Paket bei der Lieferung beschädigt ist?

Ist Ihr Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt, empfehlen wir, die Annahme beim Zusteller zu verweigern. Das Paket wird dann automatisch an uns zurückgesendet.

Sobald das Paket wieder in unserem Lager eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung innerhalb von 7 Tagen.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.