Ich habe ein technisches Problem und kann die Bestellung nicht abschließen.Aktualisiert 5 months ago

Wenn das Problem auf der Warenkorbseite (Schritt 1) auftritt, befindet sich möglicherweise ein aktuell nicht verfügbarer Artikel in Ihrem Warenkorb. Wenn Sie diesen entfernen, sollten Sie durch Klicken auf „Zur Kasse“ zum nächsten Schritt gelangen können.
Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind.

Tritt die Schwierigkeit auf der Versandseite (Schritt 2) auf, überprüfen Sie bitte, ob alle Pflichtfelder (insbesondere die Telefonnummer) ausgefüllt sind und eine Versandart (Colissimo oder DHL) ausgewählt wurde.

Wenn das Problem auf der Zahlungsseite (Schritt 3) auftritt, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie eine Zahlungsart ausgewählt und anschließend auf „Bestätigen und zur Zahlung fortfahren“ geklickt haben.
Bei Zahlung per Kreditkarte werden Sie automatisch auf unsere sichere Zahlungsplattform Adyen weitergeleitet.
Sollte die Bestellung nicht abgeschlossen werden können, sind möglicherweise die eingegebenen Bankdaten fehlerhaft oder Ihr Online-Zahlungslimit wurde erreicht. In diesem Fall erscheint eine Fehlermeldung in einem roten Feld mit einer entsprechenden Erklärung.

Sollte das Problem trotz dieser Überprüfungen weiterhin bestehen, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne zur Verfügung 
Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen so genau wie möglich und teilen Sie uns mit, bei welchem Schritt das Problem auftritt sowie welches Gerät (Computer, Tablet, Smartphone…) und welchen Browser (Chrome, Firefox, Safari…) Sie verwenden.

Denken Sie außerdem daran, regelmäßig die Cookies Ihres Browsers zu löschen – manchmal kann dies bereits zur Lösung beitragen.