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Kusmi Tea

Les pays ouverts &#xE0; la livraison sont indiqu&#xE9;s dans le tableau disponible dans la rubrique livraison et suivi : https://www.kusmitea.com/livraison-et-suivi.htmlPour toute commande &#xE0; destination des Etats-Unis, de l&#x2019;Allemagne, de la Suisse, de l&#x2019;Italie, nous vous invitons &#xE0; cliquer en bas de la page d&#x2019;accueil sur le pays correspondant &#xE0; votre pays de livraison.<img alt src="https://attachments.gorgias.help/3RBN0xMKDGV249GJ/hc/lrg3N7AybDn7DnR8/2026010605-e65e63cc-b7f4-406f-ae7a-5ac6aaf890c8-5f82efc2-9db7-4f4b-8dfa-c19d39838711.png" title class="fr-fic fr-dii">

Les pays ouverts à la livraison sont indiqués dans le tableau disponible dans la rubrique livraison et suivi : https://www.kusmitea.com/livraison-et-suivi.html. Pour toute commande à destination des Etats-Unis, de l’Allemagne, de la Suisse, de l’Ital

Quels sont les pays ouverts à la livraison ?

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LIVRAISON ET SUIVI

Comment trouver mon mélange préféré ?

J’ai entendu parler de vos recettes Russes, quels sont vos thés Russes ?

Qu’est-ce que le Rooibos ? A quel moment de la journée puis-je le consommer ?

Je cherche un thé noir pour le petit-déjeuner. Lequel me conseillez-vous ?

Proposez-vous des thés issus de l’agriculture biologique ?

Je ne connais pas vos thés et infusions. Comment les découvrir ?

Je souhaite faire un cadeau, que me conseillez-vous?

Je cherche les mélanges Detox. Comment les trouver ?

CHOISIR MON MELANGE

Quels conditionnements proposez-vous pour vos thés et infusions ?

Vos sachets de thé sont-ils compostables ?

Les thés en sachet sont-ils de la même qualité que les thés en vrac ?

Quelle est la durée de conservation du thé ?

CONDITIONNEMENTS ET DETAILS PRODUITS

Comment bien préparer mon thé blanc ?

Proposez-vous des thés glacés ? Si oui, comment les préparer ?

Combien de tasses de thés puis-je préparer avec une boîte de 100gr de thé en vrac ?

Quel est le temps d’infusion de vos thés et infusions ?

Je voudrais savoir comment préparer le matcha ?

BIEN PREPARER MON THE

LES PRODUITS

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Puis-je modifier ou annuler une commande que je viens de valider ?

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Je dispose d'un code PROMO. Comment l'utiliser ?

Mon code promo ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?

Je suis confronté(e) à un problème technique, je ne parviens pas à passer ma commande.

Que puis-je faire si mon paiement par carte bancaire est refusé ?

Comment obtenir un exemplaire de ma facture ?

Je voudrais goûter un thé en particulier, puis-je choisir l'échantillon offert?

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Quel est le montant des frais de port de ma commande ?

Quels sont les différents modes de livraison disponibles ?

Que faire si je m’aperçois d’une erreur de saisie dans mon adresse ?

Je n’ai pas encore reçu ma commande, mon colis semble perdu.

Un article manque dans le colis que j’ai reçu. Que dois-je faire ?

Je ne souhaite plus recevoir ma commande. Comment dois-je faire pour me rétracter ?

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Puis-je cumuler des points lors de mes achats dans les boutiques Kusmi Tea à l’étranger ?

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Quels sont les pays ouverts à la livraison ?Mis à jour 4 months ago