Uno degli articoli ricevuti è difettoso: come posso effettuare il reso?Aggiornato 4 months ago

Se, al momento dell’apertura del pacco, riscontri un errore nei prodotti ricevuti o un articolo difettoso, ti invitiamo a scattare una foto dell’articolo interessato e a contattare il nostro servizio clienti.
Il nostro team ti indicherà rapidamente la procedura da seguire per offrirti una soluzione adeguata.

📦 E se il pacco è danneggiato al momento della consegna?

Se il pacco è visibilmente danneggiato al momento della consegna, ti consigliamo di rifiutarlo al corriere. In questo modo ci verrà automaticamente restituito.

Non appena il pacco sarà rientrato nel nostro magazzino, procederemo al rimborso dell’ordine entro 7 giorni.

Il nostro servizio clienti resta a tua disposizione per qualsiasi necessità.