RESI E RIMBORSI
Non desidero più ricevere il mio ordine. Come posso esercitare il diritto di recesso?
Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti per esercitare il diritto di recesso. Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, viene automaticamente prorogato al primo giorno lavorativo successivo. Per inviare la richi
Le spese di spedizione e di reso vengono rimborsate in caso di recesso?
In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione iniziali dell’ordine saranno rimborsate. Le spese di reso restano invece a tuo carico e non potranno essere rimborsate. Il nostro servizio clienti resta a tua disposizione per qualsi
Quali sono le modalità di rimborso?
Non appena i prodotti restituiti saranno ricevuti presso il nostro magazzino, procederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla loro ricezione. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento ut
È possibile effettuare un cambio?
Purtroppo i prodotti ordinati su www.kusmitea.com non possono essere cambiati.Se desiderate un altro articolo, è sufficiente esercitare il vostro diritto di recesso e poi effettuare un nuovo ordine con i prodotti desiderati. Tuttavia, per gli acquist
Uno degli articoli ricevuti è difettoso: come posso effettuare il reso?
Se, al momento dell’apertura del pacco, riscontri un errore nei prodotti ricevuti o un articolo difettoso, ti invitiamo a scattare una foto dell’articolo interessato e a contattare il nostro servizio clienti.Il nostro team ti indicherà rapidamente la