CONSEGNA E TRACKING
Quali sono i tempi di consegna?
I nostri team preparano ogni ordine con la massima cura entro 24–48 ore lavorative La spedizione avviene al termine di questo tempo di preparazione. Per le consegne in Francia metropolitana e nei paesi confinanti (esclusa la Svizzera: Belgio, Spagna,
A quanto ammontano le spese di spedizione del mio ordine?
L’importo delle spese di spedizione viene indicato dopo la convalida dell’indirizzo di consegna. Per la Francia metropolitana offriamo:. Consegna presso un punto di ritiro a 3,90 € tramite Colissimo o Mondial Relay. Consegna a domicilio tramite Colis
Quali sono le diverse modalità di consegna disponibili?
Per le consegne in Italia, la spedizione è effettuata con DHL o Colissimo a domicilio, oppure presso un punto di ritiro con Colissimo o Mondial Relay, in base all’opzione scelta al momento dell’ordine. I tempi medi di consegna sono:. 24 ore lavorativ
In quali Paesi effettuate la consegna?
I Paesi disponibili per la consegna sono indicati nella tabella presente nella sezione “Spedizione e tracciamento”: https://www.kusmitea.com/livraison-et-suivi.html. Per qualsiasi ordine destinato agli Stati Uniti, alla Germania, alla Svizzera o all’
Cosa devo fare se mi accorgo di un errore nell’indirizzo inserito?
Per garantirti una consegna rapida ed efficiente, i nostri team elaborano gli ordini in tempi molto brevi. Una volta ricevuta l’e-mail di conferma della presa in carico dell’ordine, purtroppo non è più possibile modificare l’indirizzo di consegna. Ti
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, il mio pacco sembra smarrito.
Puoi seguire il tuo ordine in ogni fase della spedizione. Il giorno in cui il pacco lascia il nostro magazzino, riceverai un’e-mail di conferma di spedizione con il tuo numero di tracciamento. Ti consigliamo di conservarla per poter monitorare facilm
Manca un articolo nel pacco che ho ricevuto. Cosa devo fare?
Vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail. Faremo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile e offrirvi una soluzione pienamente soddisfacente. In caso di prodotto esaurito, sarete informati all’indiriz